Última atualização: 14 de junho de 2026
Queremos que sua experiência com a Driclor Brasil seja segura do início ao fim. Veja abaixo seus direitos e como solicitar troca ou devolução.
De acordo com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, sem precisar justificar. Nesse caso, devolvemos 100% do valor pago, incluindo o frete. Basta entrar em contato dentro do prazo.
Se o produto chegar com defeito ou danificado, entre em contato em até 7 dias do recebimento, com fotos, que providenciamos a troca ou o reembolso. Observação: por ser um líquido, pequenos vazamentos podem ocorrer no transporte (por isso protegemos a tampa com algodão); isso não caracteriza defeito e não compromete o produto.
Além dos seus direitos legais, oferecemos a Garantia Pele Seca: se você seguir o Protocolo Pele Calma e, ainda assim, a sua pele não tolerar o uso ou você não notar redução real da transpiração, devolvemos 100% do valor em até 30 dias da compra — e você fica com os guias. Para acionar, fale com nosso suporte.
Entre em contato pelo WhatsApp (21) 97959-0502 ou pelo e-mail suporte@driclorbrasil.com, informando o número do pedido e o motivo. Nossa equipe orienta o passo a passo.
O reembolso é feito na mesma forma de pagamento utilizada na compra, em até 10 dias úteis após recebermos e conferirmos o produto (quando aplicável). Compras no Pix são reembolsadas via Pix; compras no cartão são estornadas na fatura.